Не стоит переживать о том, что товар может не оправдать ваших ожиданий или он оказался бракованным. Его можно вернуть, чтобы получить взамен что-то другое или просто получить назад деньги.
Мы хотим, чтобы вы остались полностью довольны покупками в ……. Если товар не использовался и находится в неизменном состоянии, вернуть его можно в течение 7 дней. Т.е. вы можете подать заявку на возврат товара по электронной почте…….
Как вернуть товар?
Отправьте письмо с номером заказа и кратким описанием проблемы на адрес электронной почты ….. Вы получите бланк возврата товара. Этот бланк необходим для быстрой и качественной обработки возвратных отправлений.Возврат товара надлежащего качества.Товар должен быть в первоначальном виде — с сохранением упаковки, всех ярлыков и в полной комплектации.
При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется.
Возврат товара ненадлежащего качества
Товаром ненадлежащего качества считается товар, имеющий существенные недостатки, которые не позволяют товару выполнять свои функции..При этом товар должен быть в первоначальном виде-с сохранением упаковки и в полной комплектации.
Вы можете потребовать либо заменить товар, либо вернуть деньги. Возврат денег осуществляется перечислением на банковский счет, указанный в заявлении.
Гарантийный срок на товары (если иное не указано в гарантийном талоне к товару — например, гарантия производителя) — 1 месяц со дня получения заказа. Под гарантию подпадают товары, которые имеют заводской брак и вышли из строя по этой причине. Не подпадают под гарантию случаи, когда товар имеет механические повреждения, вышел из строя из-за неправильной эксплуатации или выработал свой нормальный ресурс в короткий срок по причине интенсивного использования.
Покупки на нашем сайте могут оформлять не только физические, но и юридические лица. На покупки на сайте распространяются скидки по Карте постоянного Покупателя и большинство наших акций.
Процедура заказа в Интернет-магазине максимально упрощена. Каждый этап снабжён подробной информацией. Чтобы совершить покупку, достаточно сделать несколько простых шагов:
1.Выберите в каталоге товар, укажите необходимое количество и нажмите кнопку «В корзину».
2.После выбора всех необходимых товаров, можно перейти к оформлению, нажав в правом верхнем углу на иконку «Корзины».
3.Проверьте в открывшемся окне верно ли выбран товар и количество, укажите номер Карты постоянного Покупателя и фамилию владельца. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
4.В форме «Информация о Вас» заполните личные данные. Если Вы зашли, как авторизованный пользователь, они заполнятся автоматически. Если вы не были авторизованы или зарегистрированы, пройдите процедуру авторизации. Информация о вас сохранится и вы в любое время с любого устройства сможете использовать личный кабинет для проверки статуса своего заказа и упрощенного оформления следующих покупок.
5.Далее нужно выбрать способ получения. Доступны Самовывоз и Доставка по указанному адресу.
6.Внимательно заполните все поля для одного из вариантов получения товара. Корректное заполнение поможет верно рассчитать итоговую стоимость и сроки получения Вами товаров.
7.Кнопка «Подтвердить» отправит Ваш заказ на обработку.
Все условия заказа и его статус можно будет отслеживать в Личном кабинете. Вход в него расположен в правом верхнем углу.
Приятных покупок на сайте …..